問答營銷是互動營銷的一種新的營銷方式，是第三方口碑創造的網絡營銷方式之一。所謂問答營銷，就是利用在線互動知識問答平臺發起問答，其營銷方式不僅可以與潛在消費者互動，還可以植入商業廣告，是品牌美譽度和互動營銷的良好營銷方式之一。遵守問答網站（百度、天涯等）的問答規則。然后巧妙運用軟文本，使自己的產品和服務都嵌入到問答中，達到第三方口碑效應。

1、 企業為什么要做問答營銷？

利用互聯網用戶獲取知識和實用信息的迫切性在于通過武力傳播。而且，隨著網民瀏覽自己想要的信息，問答系統會自動顯示相關問題，因此一組問答可以同時吸引目標群體和相關群體的興趣，方便企業挖掘潛在消費者。目前，百度作為**上的中文搜索引擎，在中國網民的日常生活中發揮著重要作用，“不問百度”的說法正在廣泛傳播。百度作為一個信息展示平臺，也是很多商家宣傳和推廣自己品牌的地方。作為一種主流的促銷手段，問答口碑營銷越來越受到人們的重視。百度作為其問答平臺，深知其擁有無可比擬的搜索排名優勢，也是網民常用的知識問答平臺之一。

2、 問答營銷能給企業帶來什么樣的影響？

使用主要搜索引擎和論壇網站的問答方法，可以為您的網站、產品或品牌創造大量正面信息。眾所周知，信任危機導致人們的警惕性越來越高，生活中充滿了陷阱，更別說網絡了？網絡信任危機也是目前嚴重制約電子商務發展的因素之一。因此，大量的正面信息（只要你的產品是真實的）可以大大降低目標客戶的警惕性，提高產品交易量。要創造出如此大量的正面信息，不需要在網站上添加鏈接，所以評論很容易通過，而關鍵是要做好關鍵詞優化。

隨著國內網絡的快速發展，越來越多的人在網上購物。在網購之前，很多網友會先了解網站的評價，然后再了解公司或產品的信譽度，但如何理解呢？此時，問答推廣的作用得到體現。人們只是在網站或論壇上尋找“XX還行”等提問方式，在搜索引擎上搜索一些網站或產品的評價信息，并查看一些在網站上購買的客戶評價。當你知道客戶將使用哪些渠道來了解你的網站和產品時，很容易在這些渠道上下功夫。一旦目標客戶對你的產品感興趣，他們就會因為害怕而猶豫不決。一旦他們看到很多關于評估網站或產品的正面信息，他們就會增加購買的決心。當然，如果你不這樣做，那么他們會去一個信譽更好、可信度更高的網站。如果他們發現你的網站或產品的負面信息，他們會購買，那么目標客戶交易的可能性相對較小。所以很多關于你的網站或產品的正面信息將有助于提高你的網站或產品的有名度和可信度。

3、直接帶來目標客戶，提高網站銷售業績

有人說，利用問答平臺為你的網站和產品，特別是搜索引擎下的問答平臺，做大量的正面信息，因為搜索引擎自己的產品會有排名的優勢。在制作信息和適當優化一些關鍵詞時，很容易在主頁上進行排名。通過這些關鍵詞排名，你可以在目標客戶找到你的網站或產品時制定你的目標，他們試圖在做正面信息時以軟文本的形式反映出來，然后將關鍵詞整合到其中。當這些信息的數量和規模達到一定程度時，可以有效地提高網站的有名度和影響力。先決條件是要有一個物美價廉、效果好的產品，這樣才能事半功倍。如果我們反其道而行之，我們很長一段時間都不會這樣做。

總之，問答營銷給企業帶來的影響遠不止這些。問答營銷是以一問一答、一問一答的形式進行的，或者只問不答。企業進行問答營銷是為了塑造品牌形象，對競爭對手故意抹黑企業發布的負面新聞給予正面回應，達到維護企業品牌形象的目的。